在新消费时代背景下，基于大数据驱动迎来了会员管理体系的迭代升级。会员从传统渠道思维来看，是比较简单的一个事儿，即流量消费者购买路径及偏好的追踪和强化。但就是渠道会员体系做起来也没那么容易，更何况现在消费者的复杂度在升级。以消费者价值为导向的会员体系，对所有的零售人都是一次生死之考，好在最后比的不是谁及格，而是排名靠前的录取，所以越早开始越用心越好。
请各位商业零售一把手格外注意️，会员基础建设的实施不简单是给顾客发放一张卡，给一些优惠政策，而是需要基于目标消费者的新增长、老会员到店频次增长以及停留时间进行全触点的持续优化和迭代的。和君商业零售事业部研究发现，会员数据化基础建设通常分为六个部分（如下），且这些均是实现技术助力会员数据化升级的前提。
1、会员基础信息，包括两部分内容：会员章程和会员信息。
2、会员维护，包括：基础维护、情感维护、私人订制。
3、会员分析。沉积的会员数据，用于分析，结果用于精准营销、经营改进及业绩提升。这个部分一直以来是所有零售企业较弱的环节，鲜有企业在会员分析及应用方面取得成效。
4、会员营销，包括会员专享和精准营销。
5、会员体系评估。企业建设的会员体系不是一成不变的，而是要随着时代的变化与时俱进，跟上消费者变化的步伐，匹配消费者的诉求，为消费者创造价值。因此，会员体系要定期进行评估，对于会员体系每个部分进行评估，找到弱项进行增强，找到不足进行完善，不断推陈出新。
6、会员运营成本预算。会员体系的运营是有成本的，当然投入与产出比对企业来说是相当划算的。因此，会员体系的运营在成本测算、成本控制以及销售比要有合理的预判和管理。
