情绪智力及测量工具
和君观点
信息发布:admin 发布时间:2019-12-31
情绪智力及测量工具
情绪是对人或对事的反应，情绪在我们的日常生活中起着重要的作用，在组织行为学中对情绪的关注也是越来越多，对个体的情绪是组织非常关注的内容。情绪有很多种，如愤怒、轻蔑、热情、羡慕、害怕、挫败、失望、困窘、厌恶、快乐、憎恨、希望、嫉妒、欢快、热爱、骄傲、惊奇、悲伤等，情绪智力就是一个人管理情绪的能力，情绪智力对工作绩效有着重要的影响，因为情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的，高情绪管理能力者能很好的识别和理解 自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决实际问题和调节自己的行为，在工作表现中一般能取得比较好成绩，并能缓冲职业压力和消极健康间的关系。
1995年丹尼尔.戈尔曼发表了《情绪智力：为什么情商比智商更重要》一书，情绪智力的概念广为流传，但情绪智力的测量并不容易，因为情绪智力的概念有些模糊，对其定义也没有能获得一致的认同，对测量的效度的认可不高。情绪智力测量比较流行的工具是Mayer-Salovey-Caraso情绪智力测验（MSCEIT）,测评的主要维度如下：
1、认识自身情绪：能认识自己的感觉、情绪、动机、性格 、欲望和基本的价值取向等，并以此作为行动的依据。
2、管理自身情绪：对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。
3、自我激励：面对自己想实现的目标，随时进行自我鞭策、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。
4、认识他们情绪：对他人的各种感受能设身处地地、快速地进行知觉判断，了解他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能作出适度的反应。
5、人际关系管理：容易认识人而且善解人意，善于从别人的表情来判断其内心感受，善于体察其动机想法。
MSCEIT主要从情绪觉察、情绪管理、情绪驱动、情绪理解和社交技巧五个方面来综合评估情绪智力，通过测评来更好地认识自己、理解他人，建立和谐融洽的人际关系。
——和君咨询咨询师 何军利
