沟通的重要性
其实沟通的重要性已广为人知,我这里提及的沟通的重要性主要是从乙方的角度来讲增加与甲方沟通的重要性。
一、沟通的内容
作为乙方,我们跟甲方沟通,沟通什么。一是要通过沟通了解甲方的经营或者管理现状,以及甲方真正需求是什么,然后乙方才能更好理解甲方的现状与需求,在提建议或写方案时能有的放矢;其次我们也要通过与甲方的沟通向他们传递咨询是什么及其价值,咨询的重要性,以及我们的建议、方案的理论、实践支撑等。
当然,上面知识沟通的重要组成部分,沟通时常放生,沟通内容随情况而变。
二、沟通的重要性
前面讲述了部分作为乙方我们应该与甲方沟通的内容,基于沟通内容,也基于人的心理特点来分析沟通的重要性。
1.沟通有助于提升方案的可行性
我们通过与甲方紧密的沟通可以更加深入的了解到甲方的实际情况,以及甲方的行事风格,这都有助于我们在提建议和写方案时能更加贴合甲方的实际情况,更能适合甲方的改革步调。当然,前提是作为乙方我们必须要清晰的知道正确、科学的管理、组织等方式,然后步调、实施方式再因甲方实际情况而定。
2.沟通有助于提升方案的针对性
沟通、调研就是望闻问切的过程,有助于我们了解甲方的需求,尤其沟通更有助于我们了解乙方的掩藏或者自己没发现、理清的真实需求,这样我们更能有针对性。
3.沟通有助于提升甲方对方案的认同
这主要是针对我们在方案写作前及写作过程中增强与甲方的沟通,一方面可以通过沟通了解甲方对方案的期许;最重要的,我们可以通过在方案写作过程中与甲方的沟通,潜移默化的向甲方灌输我们的观点,让他们理解我们方案的科学性,同时,与甲方密切的沟通能增强甲方的参与感,甲方的参与感越强,在审阅方案时就更容易认同,因为他不再是以旁观者的心态去审视,而是以参与者的心态者来欣赏。
沟通,是消除隔阂的重要利器。
——和君咨询咨询师 崔翠翠